無人售貨機(jī)在國內(nèi)已經(jīng)有近20年的發(fā)展歷史，一線城市覆蓋率較廣，部分二線城市也只能在人群密集的地方可以看到，如地鐵口、車站、機(jī)場等，直到2017年零售業(yè)格局的改變，無人售貨機(jī)才真正登上快速發(fā)展的列車，而且在發(fā)展的道路上一發(fā)不可收拾。那么，在新的零售業(yè)務(wù)形式下，它是否包括無人智能自動售貨機(jī)的垂直形式？
新零售創(chuàng)新的動力和目標(biāo)
目前，主流線下零售企業(yè)的勞動力和場地租賃成本占據(jù)了利潤空間，并沒有造成利潤的大幅流失，但它們正處于可預(yù)測的持續(xù)增長趨勢。在總體增長放緩的大趨勢下，勞動力成本最終將成為一個(gè)需要解決的痛點(diǎn)，發(fā)展的“人”肯定會變得越來越“貴”。如果有必要從這個(gè)方向解決它，那么發(fā)展的新零售將伴隨著自動和無人化的場景屬性。技術(shù)驅(qū)動的“成本降低和效率提高、用戶體驗(yàn)和場景服務(wù)升級”是現(xiàn)階段新零售創(chuàng)新的驅(qū)動力和目標(biāo)。
2、無人零售在新零售趨勢背景下存在的價(jià)值
阿里巴巴集團(tuán)首席戰(zhàn)略官曾鳴說過：“未來無人售貨機(jī)會變成一個(gè)，在特定場景下百米內(nèi)觸達(dá)用戶的mini超市，利用智能硬件的優(yōu)勢與用戶交互，完成一次云+端的重構(gòu)。有點(diǎn)像iphone+APP的大爆炸！這是一個(gè)非常讓人期待的發(fā)展！”
其作為內(nèi)含了一系列“物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)庫+人工智能”的基礎(chǔ)商業(yè)設(shè)施，未來的無人零售機(jī)，會因地制宜，在不同區(qū)域、不同人群、不同地點(diǎn)場景下實(shí)現(xiàn)千人千面的“感知用戶需求、智能生產(chǎn)、智能下單選品、智能運(yùn)輸、機(jī)器補(bǔ)貨、智能售賣”等更全面智慧的零售商業(yè)鏈條，包含了生產(chǎn)、運(yùn)輸、運(yùn)營、銷售等全部商業(yè)鏈路。
“用戶將擁有比現(xiàn)階段更貼近其內(nèi)心需求的產(chǎn)品，并在更極端、更便捷的消費(fèi)場景中提供更好的服務(wù)體驗(yàn)”，這是一個(gè)長期的主要目標(biāo)，當(dāng)然會隨著技術(shù)的發(fā)展而實(shí)現(xiàn)，但實(shí)現(xiàn)的比例在不同的社會發(fā)展階段是不同的。從這個(gè)總的方向來看，在新的零售趨勢中，無人零售機(jī)器是必要和合理的，它們的價(jià)值是不可替代的。但現(xiàn)如今，只是滿足了即時(shí)性和便捷性的一部分需求。
3、可能的發(fā)展趨勢
從用戶體驗(yàn)和消費(fèi)場景的角度來看，無人機(jī)器最重要的是滿足并具有“即時(shí)性”的優(yōu)勢價(jià)值。在一些交通流量小、人群廣的景點(diǎn)設(shè)置無人自動售貨機(jī)，提供飲料和補(bǔ)充能量的爆炸品，確實(shí)有即時(shí)消費(fèi)場景的必要性，這是目前無人值守的零售場景無法覆蓋的成本優(yōu)勢。
在當(dāng)今市場中處于領(lǐng)先地位，并在現(xiàn)有技術(shù)中達(dá)到最高水平。趣味云技術(shù)一直在前進(jìn)，堅(jiān)持深化無人化新零售業(yè)的垂直領(lǐng)域。
總的來說，現(xiàn)有的無人自動售貨機(jī)技術(shù)不是最終的市場形式，科技的發(fā)展將逐步完善現(xiàn)有的服務(wù)，期望看到最終的實(shí)現(xiàn)從按需生產(chǎn)、倉儲物流自動運(yùn)輸、終端自動配送、貨架自動補(bǔ)貨、自動銷售全智能自動化。