在疫情的影響下，非接觸式配送的概念立刻出現(xiàn)在大眾的視線中，各種商家開始了各種“非接觸式配送”服務(wù)。例如，蘇寧、京東的無人配送；美團(tuán)上線的智能取餐柜；星巴克、肯德基的線上單線下的配送；順豐上線的“豐食”。
就外賣行業(yè)而言，這次疫情加速了外賣行業(yè)的發(fā)展。以前的配送方式存在很多問題，比如外賣容易涼，送貨時(shí)間不固定，顧客找不到吃飯的地方。我們點(diǎn)外賣的時(shí)候總會(huì)遇到這些問題。在疫情的影響下，人們特別愿意通過點(diǎn)外賣來減少人員接觸。但是人力配送仍然會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，為了保證大家的安全，各大外賣平臺(tái)紛紛推出無人取餐柜。
無人取餐柜的出現(xiàn)，意味著外賣配送開始了新的歷程。針對外賣配送中顧客等待時(shí)間長、操作效率低的問題，將在線訂購軟件與無人取餐柜相結(jié)合，節(jié)省了顧客的等待時(shí)間，緩解了操作壓力的問題，實(shí)現(xiàn)了方便高效的就餐。無人取餐柜通過人機(jī)交互滿足客戶的技術(shù)體驗(yàn)，配合智能溫控和紫外線消毒功能，確?？蛻粲貌偷馁|(zhì)量和安全。
無人取餐柜將勢必會(huì)成為今后外賣配送的必備選擇。在未來，無人取餐柜將會(huì)遍布全球各地，為大家提供更好的服務(wù)。